11月11日-12日，集团共赢2010客户年会在风景宜人的厦门召开，来自海尔、海信、格力、美的、三菱等企业的近300名客户参加会议。此次会议组织有序，内容新颖，11日上午的开幕式上有四大亮点震撼人心。
国家最高领导人视察引起强烈反响
开幕式上，会议的第一项议程便是观看胡锦涛总书记、温家宝总理视察东岳的专题片。虽然主持人周涛前面已经做了介绍，但是，当震撼人心的画面展现在大家的面前时，会场响起了热烈的掌声。
专题片一开始播放，会议室里灯光全部关闭，两个12平米的大屏幕上，同时闪起了胡锦涛总书记视察东岳的镜头，激昂而充满感情的背景音乐中，胡总书记视察东岳的一个个镜头在客户眼前闪过。当胡总书记叮咛的话语：“东岳要努力走在世界的前列”变为红色大题目推出时，现场一片感叹。
由于专题片大部分采用了同期声，现场的每一名客户都认真地观看着大屏幕，生怕错过每一个细节。胡总书记视察的专题片还没有播完，现场便爆发了热烈的掌声。
通过两个专题片的介绍，客户所感受到的已不仅仅是两位国家领导人视察东岳本身所带来的震撼，而是公司在新环保、新材料、新能源领域所做出的突出贡献和在自主创新、科学发展所做出的努力。胡总书记和温总理参观完毕后，分别发表了重要讲话，表达了对东岳的自主创新工作给予了充分肯定，并对东岳给予了深切厚望，他们掷地有声的讲话，久久在客户心中回荡，让客户感受到了国家对东岳的重视和支持，感受到了东岳的未来发展前景。
两个专题片结束后，现场爆发了经久不息的掌声，这掌声是献给东岳的，是客户对东岳的赞叹、赞扬和赞赏，是对东岳的信任、信赖和信心。很多客户会后表示，没有看过隐，两位国家领导人先后视察东岳，东岳真的很了不起。几天的会议，用户反映最为强烈的也是党和国家领导人对东岳的高度评价和殷切期望。
董事长激情演讲赢得客户信心
客户年会上，董事长向广大客户详细介绍了公司2009年的工作和2010年的计划、打算。他高屋建瓴、气势磅礴、极富感染力的激情演讲赢得了客户对东岳的信心。
董事长在总结2009年工作时，简要地概括为做了三件事：一是苦练内功、深度挖潜，与客户共克时艰。苦练内功使东岳深深的感受到在管理方面存在的差距和潜力。通过练内功，降成本，东岳的综合竞争力有了质的提升。通过练内功，东岳的管理成本、经营成本、生产成本都有大幅度下降，在保证企业经营效益的同时，为客户战胜危机做出了应有的贡献。金融危机也教会了东岳怎样做人和做企业。世界上任何一个mba案例，都没有金融危机更直接、更生动、更有效。二是狠抓企业自主创新和科技研发。9月25日2：57分，东岳承担的国家863计划和国家“十一五”重大支撑计划的氯碱离子膜项目成功产业化。氯碱离子膜、燃料电池膜、太阳封装膜等膜材料，是东岳含氟材料的的高端产品，也是未来含氟材料产业的一个高端市场。这也是我国在未来新能源领域市场中潜力最大和最有前景的产业。东岳历时8年攻关终于攻克了这一技术难题，并实现了产业化，向国家交上了一份优秀的答卷。东岳在通过这个项目参与国际合作中，也感受到了作为一个中国人的自豪。2009年，东岳把科技创新作为东岳积蓄力量、凝聚智慧的一个重大工程来做，使之成为东岳新的发展拐点和新产业的诞生点。三是抓住机遇推进园区规划建设。东岳园区集中代表了我国在氟材料、硅材料领域产业化、专业化、集约化的最高标准。2009年，东岳园区抓住中央4万亿投资和十大产业调整与振兴规划的机遇，以及东岳园区作为全国科学发展观试点园区的历史机遇，对园区进行了新的规划。园区面积将扩大10平方公里，在园区内将形成集氟硅材料研发、生产和加工为一体的高新技术材料基地。2009年，东岳在危机中积蓄力量，在危机中调整结构，在危机中自主创新，实现了产业结构的升级，高端材料产业的发展，也成功地利用和整合了国家在自主创新、产业政策调整和扩大内需方面的资源。
董事长在演讲中，表达了对祖国和广大客户由衷的感谢。他说，东岳能够在金融危机中赢得这么多的资源，取得这么好的成绩，我们要感谢我们伟大的祖国，是国家改革开放的伟大成果和国家应对金融危机宏观政策调控给予了我们巨大的物质力量支撑和发展空间。我们还要感谢我们的上帝，广大的客户，是你们给予了东岳无私和坚定的支持。在我们所有的资源要素中，客户资源一直是东岳非常珍惜的第一资源，没有客户就失去了我们的衣食父母，没有你们的理解、宽容、支持就更没有东岳练内功，保增长，结构调整取得的成果。在2009年即将过去的时候，我要对与东岳一起走过来的客户朋友们表示东岳人由衷的感谢和敬意。请允许我代表东岳全体干部员工向你们表示东岳人最诚挚的感谢！
张建宏董事长还向广大客户描绘了东岳2010年和今后发展的宏图。一是全面实施和推进“1030工程”，即投资30亿元建设10大项目，实现园区产业调优的战略规划。东岳十大项目现已全面开工建设，将于2010年年底全部建成投产。十大项目包括化工公司的绿色制冷剂项目、高分子公司的新聚合物材料项目、氟硅公司的甲烷氯化物配套项目、有机硅公司的二期工程及深加工项目等。十大项目的投产将实现东岳产业结构更加优化，产品质量更加稳定，产品性能更加卓越，也更进一步为东岳的客户提供更加优质的产品服务。二是全面启动和实施国家m101膜材料基地项目。随着东岳氯碱离子膜和燃料电池膜产业化的实施，东岳将形成以膜材料为龙头的企业发展格局。离子膜项目作为国家战略重大项目由东岳承担，这是国家对东岳的信任，更是东岳为国家争光实现企业历史跨越的历史使命，东岳有信心和能力实现国家科技重大战略项目在东岳的实施。三是全面启动品牌运营，打造全球知名品牌。品牌代表着一个企业的经营品质和文化理念，代表着企业的高度和实力，更代表着一个企业为国家争光，为民族争气的历史重任。在品牌运营中，我们将制定“以技术提升品质，以服务提升价值，以合作提升空间”的实施方案，为客户提供更优质的产品和服务。通过全面启动品牌运营，东岳将会以新的服务理念、服务模式和崭新的形象展现在客户面前。
董事长最后说，我们作为中国的企业永远担负着一种历史使命和社会责任，我们以后合作的路还很长。东岳作为你们所期待的欧洲杯买球app官方网站的合作伙伴，我们没有别的选择，只有用真心真情的服务和大家共同度过今后的困难。有一种作风叫拼搏，有一种境界叫超越，有一种信仰叫忠诚，有一种力量叫敬业，有一种能力叫创新。东岳人将会以我们特有的创业激情，特有的技术品质，来开拓我们明年共赢2010年的美好未来。
广大客户被董事长的激情讲话所折服，会议期间，大家纷纷表达对东岳的气魄、气势和董事长演讲口才的由衷敬佩，与东岳合作的信心大增。
集团发起建立战略合作联盟倡议引起共鸣
共赢2010客户年会开幕上，刘传奇总裁发布的《东岳集团与客户建立战略合作联盟倡议书》引起了与会客户的共鸣。
这份倡议书首先阐述了建立战略联明的背景：全球经济一体化的形成，市场竞争已经演变为技术研发及产业链配套实力、品牌影响实力的竞争，今后要想在竞争中胜出，不能再靠一个企业的单打独斗，而是要建立一个多赢的强大的战略合作联盟。本次金融危机，让我们学到的最好的经验是抱团取暖。危机到来时，我们只有抱团取暖才能共同度危机，共克时艰，每一个人都有很深的体会。而事实上，不仅危机到来时如此，今后的竞争更需要利益共同体形成的战略联盟合作力量。
战略合作联盟主要是四种合作模式：第一，形成投资战略合作联盟。倡议与广大客户互相投资，使整个产业发展更健康、更有竞争力。第二，形成市场战略合作联盟。倡议把与客户的业务关系转变为战略合作和分工配套关系，形成与大公司产业链的配套，与经销商合作建立连锁经营。并计划在制冷剂、聚合新材料、有机硅新材料的经营发展方面，全面推行市场的战略合作联盟，明年我们计划在三大产业各选择20家生产厂家和经销商，作为市场战略合作联盟单位，签订战略合作细则，形成更加紧密的合作关系。第三，形成新技术、新产品研究开发战略合作联盟。倡议借用东岳产业技术创新战略联盟的创新经验，充分地利用各自的技术研发资源，更好地解决产品难题，使产品和技术更具市场竞争力。第四，形成市场信息、技术信息战略合作联盟。倡议在市场瞬息万变的时代，建立起信息联盟的共享平台，更先人一步地把握市场走向，取得市场竞争的主动权。
“倡议”最后呼吁全体与会客户，共同思考后金融危机时代大家能够更好的、更加深入的、更加紧密的、更加长效的合作，共同应对行业竞争，共同参与国际竞争这一新的命题。紧密合作组成强大的舰队，一起搏击航海的大浪，共同缔结参与国际市场的中国竞争力，共同打造世界知名的民族品牌！影响中国！影响世界！
倡议书的发起在客户中形成了强烈反响，会议期间成为大家讨论的焦点问题，客户提出了大量宝贵的意见和建议，为客户战略合作联盟的建立打下了坚实的基础。
央视当家花旦周涛妙语连珠
当美丽大方、端庄典雅的央视美女主持人周涛出现在会场时，同以往一样，现场暴发出雷鸣般的掌声，这已经是周涛第三次主持公司的客户会了。周涛不仅声音甜美，笑容迷人，她的妙语连珠更是引发了现场一阵阵热烈的掌声。
周涛的主持字字句句透着真诚。当周涛以老朋友的身份作完自我介绍后，她仔细地回忆了自己与东岳的相识、相知，当介绍完三次为公司主持年会的情况后，周涛动情地说，“其实对于我来说，三年的时间如此高密度的跟踪一个民营企业，这在以前没有过。为什么三年来我一直会对东岳有特别大的好奇呢？我想首先是源于他们所从事的新环保、新材料、新能源的行业……我想这可能是我获得比原有知识范围更广、更好的一个渠道。一直以来，我想在座的有很多嘉宾都是跟我一样，可以说是在跟着东岳一路前进、一路成长。”周涛谦虚的工作态度引起了现场一片掌声。
周涛的主持专业、专注，思路清晰、形象生动。她将去年在公司举行的会议形容为“寒冷”，这份冷不仅是因为公司地处北方，11月份，已是天寒地冻，这种生理上的感受远远不及心理感受，周涛说：“但是冷只是我们的一个生理感受，可能对于在座的很多做企业的朋友来说呢，那份寒冷还有一个发自内心的寒冷，为什么这么说呢？因为去年年底是全球金融危机最严重的时候。但是今年呢，东岳把企业年会放到了温暖如春的厦门来举行，现在的北方已经是冰天雪地、大雪封门，但是现在的厦门还是非常的舒服，我们大家还穿着短袖体恤，这样一份温暖似乎也预示了我们国家的经济正在向好的趋势发展，而且我们也看到了国家经济未来强势发展的势头，也更加增强了我们的信心。当然了，这样一份温暖也来自我们东岳集团给我们这样一个震撼的信心。”周涛将去年和今年两次主持东岳客户年会的背景和心理感受自然而然地流露出来，现场再次响起一片热烈的掌声。
周涛精彩的主持前奏很快将现场的气氛带动起来，开幕式正式进入议程后，现场掌声不断。当观看胡锦涛总书记、温家宝总理视察东岳专题片时，周涛无比骄傲和自豪地说：“今年一年，短短几个月的时间里我们国家的最高领导人胡锦涛总书记、温家宝总理先后来到我们的东岳集团进行考察。这一份荣耀，对于一个民营企业来说是空前的，是前所未有的。”她还高度评价了刘传奇总裁宣读的与客户建立战略联盟的倡议，以及董事长的激情演讲，说“我们从董事长话语中听出了一种力量，一种坚定的力量，一种信心的力量。刚才张董事长的讲话思路清晰、有理有据，而且是铿锵有力。从他的话语当中我们也能够听到来自东岳集团这样一份‘会当凌绝顶，一览众山小’的强大的气魄，以及排山倒海般的气势。我想，有着张董事长以及刘总这样的企业领导人，我们有理由相信东岳的明天一定会更好”。
议程结束后，周涛用胡锦涛总书记、温家宝总理、李克强副总理、李源潮部长对东岳的评价解读了东岳，进一步加深了广大客户对东岳的了解，也进一步树立了东岳的品牌形象。
一个半小时的开幕式，在周涛热情的带动下，参会代表意犹未尽。周涛，用她的魅力再次赢得了客户的好评，也为集团共赢2010年客户年会增添了一道亮丽的风景。